Meest gestelde vragen
Kan ik het design wat ik op deze website heb gezien ook op een ander model schoen krijgen?
Dat is geen probleem! Via de custom request pagina kunt u contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om binnen 48 uur contact met u op te nemen.
Gebruiken jullie sneakers van grote merken?
Ja. We willen echter benadrukken dat we niet gelieerd zijn aan de merken die worden gebruikt bij de bewerking van onze producten. Deze disclaimer is opgenomen in onze algemene voorwaarden om te garanderen dat we voldoen aan de wettelijke vereisten.
Kan de gehele schoen beschilderd/bewerkt worden?
Dat kan zeker! Houd er rekening mee dat grote geverfde oppervlakken sneller beschadigd kunnen raken als je de sneakers draagt. Wees je hier bewust van. Via de custom request pagina kan je een verzoek doen om je eigen sneakerpaar samen te stellen.
Krijg ik exact dezelfde sneakers als op de foto?
We doen altijd ons best om de sneakers zo goed mogelijk op de foto te laten lijken. De sneakers worden met de hand beschilderd, waardoor er altijd kleine afwijkingen kunnen zijn. Sommige foto's zijn van kindermaten en andere foto's zijn van volwassenmaten. De sneakers kunnen dus iets van elkaar afwijken. Houd hier rekening mee bij het bestellen. U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie.
Kunnen de schoenen in de wasmachine?
Hoewel de sneakers een water- en krasbestendige laag hebben, mogen ze niet in de wasmachine. De sneakers kunnen eenvoudig worden gereinigd met een zachte doek en water. Gebruik geen schoonmaakmiddelen die aceton of alcohol bevatten op de sneakers.
Zijn de sneakers beschermt tegen krassen en water?
Ja, de sneakers zijn voorzien van een water- en krasbestendige laag. Je kunt er dus gerust mee door de regen lopen!
Door het dragen kunnen de sneakers kreuken, waardoor de verf kan barsten. Het dragen van de sneakers is daarom op eigen risico.
Hoelang blijft de verf/sticker op de sneaker zitten?
Het is moeilijk te zeggen hoe lang de verf/sticker op de sneaker meegaat, het hangt er echt van af hoe je met de sneaker omgaat. Als je de sneakers dagelijks draagt, slijt de verf/sticker er sneller af en is de kans groter dat de verf barst. Custom sneakers zijn niet voor dagelijks gebruik. Elke sneaker slijt van nature, of hij nu geverfd/gecustomized is of niet. Elk paar custom sneakers is voorzien van een water- en krasbestendige laag.
Door het dragen kunnen de sneakers kreuken, waardoor de verf/sticker kan barsten. Het laten verven/customizen van de sneakers is daarom op eigen risico.
Bij sommige sneakers is de zool (----AIR----) geverfd, dit kan slijten. Wij gebruiken leerverf en de zool is van rubber, waardoor de leerverf zich niet volledig aan de zool kan hechten. Zorg er bij het aantrekken van de custom sneakers voor dat de veters altijd los zitten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of gebruikssporen aan de custom sneakers.
Het is belangrijk om te weten dat onze producten kunstwerken in beperkte oplage zijn en niet bedoeld zijn voor intensief of dagelijks gebruik. We raden aan om ze met zorg te behandelen om hun unieke schoonheid te behouden. Daarom raden we je aan om voorzichtig om te gaan met je SneakerArts-sneakers.
Wat is het retourbeleid?
Omdat onze sneakers speciaal voor u gepersonaliseerd worden, kunnen ze niet worden geretourneerd of geruild. Denk daarom goed na over uw ontwerp en controleer zorgvuldig of uw schoenmaat klopt voordat u bestelt.
Kan ik een custom request doen?
Ja! Via onze custom request pagina kunt u een aanvraag indienen. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Wat is jullie levertijd?
Het personaliseren van de schoenen kan tussen de 1 en 6 weken duren. Na verzending kan de bezorgtijd per land verschillen:
- Nederland: 1-2 werkdagen
- Europa: 3-5 werkdagen
- Verenigde Staten en de rest van de wereld: +3 werkdagen
SneakerArts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door de vervoerder of voor vertragingen veroorzaakt door feestdagen, weersomstandigheden, douanecontroles of andere omstandigheden die buiten onze invloed liggen.
Wat zijn jullie verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarheen u de schoenen wilt laten bezorgen. Omdat wij internationaal verzenden, variëren deze per locatie. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten automatisch berekend en weergegeven.
Ik heb het antwoord op mijn vraag niet kunnen vinden.
Bezoek de contactpagina en vul het formulier in of stuur een e-mail naar info@sneakerarts.com